如何在做品牌的時候銷量也有不錯的表現(xiàn),這一般是市場領導者所面臨的問題,對于品牌,他們投入了非常多的資源,而他們做品牌的意識也是特別強烈的,很多時候不惜以犧牲銷量為代價,而出于維護自己市場地位的需要,對其它競爭對手的市場攻勢又不能等閑視之,為了維護品牌而犧牲銷量常常讓他們對自己的市場地位感到擔憂,那么,到底如何才能在做品牌的時候銷量也有不錯的表現(xiàn)?他們感到很棘手。
對于市場領導者而言,他們常常有這樣的感覺,在品牌建設上投入了很大努力,品牌的影響力也是競爭對手所不能相比的,但就是要完成銷量目標越來越困難了,好像顧客都專挑便宜的東西買,促銷吧,不
用降價、打折以及買贈等價格戰(zhàn)手段促銷效果好像就根本保證不了,而用這些手段吧,自己多年辛辛苦苦建立起來的品牌可能就要功虧一簣了,那么到底如何才能實現(xiàn)在做品牌的時候銷量也有不錯的表現(xiàn),不需要很高的增長速度,只要能輕輕松松把年初定的銷售目標完成就可以了。一般來說,做品牌時兼顧銷量的方法有如下幾種: 1:大量推出特價產(chǎn)品。這是很多企業(yè)在銷量目標完成情況比較差的時候慣用的手法,甚至相當大的銷售額都是靠它來完成的,這種方法雖然利潤受到損失,但銷售額的目標完成了,市場份額保住了。但弊端也顯而易見,時間一長也會引起消費者對該品牌原來不值得付出那么多的品牌聯(lián)想,品牌形象最終受到傷害,另外一個問題就是患上了所謂的“特價產(chǎn)品依賴癥”,沒有特價產(chǎn)品銷售目標無法完成,就是銷售人員也形成了沒有特價產(chǎn)品銷售任務就沒有辦法完成的思維慣性,并且把特價產(chǎn)品上市時間太晚等作為沒有完成銷售目標的理由,結果是特價產(chǎn)品越來越多,最嚴重的是這把消費者的注意力吸引到特價產(chǎn)品上,破壞了市場的價值基礎,透支了將來的市場使得產(chǎn)品升級更加困難。這種方法始于促銷效果不明顯和庫存壓力,至于特價產(chǎn)品依賴癥和囚徒困境!
2:貼牌加工或開發(fā)國外市場。這是減輕產(chǎn)能壓力的有效方法,雖然利潤水平不高,但還是比較穩(wěn)定的。貼牌還好一些,不用承擔什么風險,而自己開發(fā)國外市場則有比較大的風險,而且出去前就貼上了大路貨的標簽,以后要在這些市場上再提升產(chǎn)品檔次可就不容易了。比如三星在開發(fā)歐美市場時就曾經(jīng)走過這樣的彎路,最后壯士斷腕,冒著很大風險撤出沃爾瑪連鎖賣場,而將來還有沒有這樣的機會就不得而知了!
3:向銷售渠道壓貨。這其實就是對渠道促銷,沒有油頭人家不會這么做,只是時間一長,這方法也不靈驗了,而且市場價格體系也被弄的亂七八糟,再說,這根本沒有實現(xiàn)銷售,只是轉移庫存的游戲!
這些都是企業(yè)的變通做法,品牌雖然很好,但遠水難解近渴。俗話說,禍不單行,福無雙至。面對機會和政策的雙重誘惑以及企業(yè)增長的困境,再加上先前高增長的日子過的久了,一下子面臨增長乏力還真難以適應,好像碰到了增長的天花板,于是一些企業(yè)揮起了多元化之劍,企圖斬斷增長的煩惱,即使那些比較謹慎的,雖然沒有開始,但一直在尋找能有效增大規(guī)模的機會,經(jīng)常問自己,我還能做些什么,什么能使我增長的更快一些,先前信守的專業(yè)化信念早就給丟的一干二凈。其實,擴張只是掩蓋增長問題的道具,而非解決增長的問題良方,增長的病還得增長來醫(yī)?渴裁丛鲩L呢?
揮動品牌大旗,帶動銷量戰(zhàn)車
對于市場領導者來說,品牌是它最有力的武器,就像軍隊的旗幟,問題是是如何揮動這面大旗,借力打力,從而帶動銷量戰(zhàn)車向前沖鋒!
1:形成自己獨特的公關事件活動是用品牌帶動銷量的第一條法則。
人們常常對熟知的東西視而不見,市場領導者往往都遇到這樣的困擾,品牌知名度非常高,幾乎盡人皆知,許多消費者都認為,這是一家非常有實力的公司,產(chǎn)品質量及售后服務等都有保證,公司經(jīng)營者也頗感自豪,這是市場對我們業(yè)績的肯定啊!雖然每年的廣告費用都在不斷攀升,可是效果越來越不明顯了,有時懷疑廣告是不是真的投放了,怎么連打水漂的聲音也沒有?懷疑歸懷疑,廣告還得繼續(xù)投,因為這是在打品牌所需要的,公司經(jīng)營者這么安慰說。其實不止廣告,公關贊助活動也是如此,雖然次數(shù)沒有以前那么多,可規(guī)模和原來不可同日而語,費用總額更是原來的好多倍,但效果比原來好不到那里去,要不是有一些新聞報道,簡直不可想象。市場領導者的聲音雖然很大,但被消費者當作背景視而不見,就像在噪音很大的環(huán)境中生活時間長了,也就不再感覺到吵鬧了。沒有特色,缺少新鮮感使得消費者走開了,轉而關注那些各方面都不及市場領導者但卻比較有特色的品牌,順便也買了它的產(chǎn)品,領導品牌已經(jīng)被視而不見了。如何為品牌增加新鮮感,變的更有特色,順便也把銷量帶動起來,形成自己獨特的公關事件活動是領導品牌最佳的選擇之一。廣告越來越顯得老氣橫秋,是因為消費者把注意力從廣告上移開了,公關活動之所以不溫不火,是因為你可以做,人家也可以做,再說,許多贊助活動因為贊助廠商多而使得活動跟贊助廠家的關系非常松散,很難形成品牌的新的記憶點。所以,用自己在市場上的領導地位,形成自己獨特的公關事件活動才是突出重圍的辦法,這樣,你就能時時喚起消費者的記憶,而不是讓消費者把你當作背景并視而不見,并且這樣的活動競爭對手無法涉足,你可以形成自己獨特的持久的記憶點,而且成本絕對非常低。只有這樣,才可以把消費者吸引過來,你的實力、質量等優(yōu)勢才可以變成購買選擇。
2:利用80/20法則新老顧客分別對待是用品牌帶動銷量的第二條法則。
大多數(shù)企業(yè)都認識到吸引新顧客比留住老顧客要付出更大的代價,但把這句話落實到行動中去的很少,比如一視同仁的促銷方案,這看上去公平合理,其實,這正是促銷往往對品牌產(chǎn)生傷害以及使促銷陷入困境并患上促銷依賴癥的根本原因之一。因為這種方案是以所有顧客具有相同的價值為前提條件的,但新老顧客的價值顯然不同,一視同仁的結果是傷害了老顧客,使得他們離去,競爭品牌也一樣,結果是大家都在不斷地傷害老顧客,同時大家又都為了新顧客爭的頭破血流。促銷對品牌造成的傷害正是老顧客利益受到傷害的必然,大家都爭奪新顧客,結果大家都把注意力放在短平快的手段上而忘了對顧客需求的發(fā)掘。對于市場領導者來說更是如此,消費基礎本來就比較大,受到不合適促銷的傷害也更大,這一點,在設計營銷方案是一定要特別注意!
3:以品牌為核心的主題促銷是用品牌帶動銷量的第三條法則。
說起主題促銷,許多市場人員可能不已為然,我們經(jīng)常搞,沒什么稀奇的,原來效果是不錯,不過現(xiàn)在不怎么行了,它的效果就像天氣一樣,很難說。但事實上,許多所謂的主題促銷大多是名不副實,她們大多是對市場的本能性反應,節(jié)假日到了,搞一次主題促銷活動,要有聲勢,競爭對手在搞,送贈品,上導購,我們也做主題促銷,壓制住對手的聲勢,甚至大老板要來視察,我們需要搞主題促銷,因為這樣才有聲勢呀,總之,這根本不是真正意義上的主題促銷。
以品牌為核心的主題促銷,其根本是從消費者的利益出發(fā),選擇和產(chǎn)品或品牌定位相關性比較高的主題活動來展現(xiàn)這種利益,打個比方,一般的所謂主題促銷就好比記敘文甚或說明文,簡單直接,甚至很有氣勢,而主題促銷就像散文,形散而神不散,富有情感,并且一點也不復雜,閱讀起來更多的是一種享受。甚至在某些情況下,你很難分清到底是主題促銷還是廣告運動甚或娛樂活動,因為主題促銷的重心是傳播,是主題,但目標一點也不含糊,那就是促銷。比如,為打造隆力奇蛇制品專家這一定位立下汗馬功勞的“免費游蛇園”就是一個很好的主題促銷活動,消費者購買隆力奇產(chǎn)品,就有機會免費游國內規(guī)模最大的神秘東方蛇園,這個主題很得消費者的青睞,而且通過現(xiàn)場說法的形式,借助新聞性軟文炒作和新聞性電視專題傳播給全國消費者,強化了隆力奇產(chǎn)品的名副其實,并且競爭對手也沒有辦法跟進?傊,以品牌為核心的主題促銷主要特點就是,基于消費者的利益,和品牌定位相關,差異性大,競爭對手很難模仿。
4:以顧客為中心的體驗式營銷是用品牌帶動銷量的第四條法則。
以顧客為中心的體驗式營銷就是通過對事件和情景的安排和特定體驗過程的設計,把顧客的購買消費過程變?yōu)橥昝赖纳铙w驗,使他們對品牌產(chǎn)生直觀、深刻而美妙的印象,使品牌真正直根于他們的心底。
以價格、折扣以及贈品等為主要內涵的促銷之所以經(jīng)常對品牌造成傷害,就是因為代表企業(yè)長遠利益的品牌和代表企業(yè)當前利益的銷量之間存在著取舍問題,但是,企業(yè)的長遠利益正是由當前利益構成的,那么是什么因素使得“本是同根生”的銷量與品牌,卻上演著“相煎何太急”的悲喜劇呢?我們認為,是消費體驗。正是忽視了消費體驗,才使得品牌和銷量失去了唯一的聯(lián)系紐帶,就如一對兄弟,如果失去了最基本的信任和親情的浸潤,不念同根而相煎甚急乃情理之中。品牌和銷量都深深地植根于消費者的消費體驗之中,銷量是為了消費者的消費體驗,品牌也是為了消費者的消費體驗,如果失去了消費體驗這唯一的聯(lián)系紐帶,銷量和品牌就只有利益之爭而無同志之情,因為銷量和品牌后面是是市場部和銷售部這一對兄弟。所以,只有融入消費體驗,才能把銷量和品牌統(tǒng)一起來,品牌和促銷的問題才能得到根本解決。而市場領導者面臨的正是促銷往往一品牌為代價這樣的問題,所以,以顧客為中心的體驗式營銷是市場領導者揮動品牌大旗,從而帶動銷量戰(zhàn)車的利器之一。
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